尊敬的客户：
       感谢您选择在奇台利丰村镇银行开立个人银行结算账户。为持续做好个人银行账户开户服务，现就我行个人银行结算账户的服务标准、资费标准和账户管理等公示如下：
一、服务标准
       （一）预约方式：网点预约、电话预约
       （二）开立流程：
       （1）客户提前预约开户或直接前来我行办理；
       （2）网点客户经理告知客户所需提供的资料（预约的前提下）；
       （3）为防范不法分子冒名开户，保护个人合法权益，我行将审核开户申请人身份证件的有效性和相关信息的真实性、完整性和合规性、开户申请人与身份证件的一致性和开户申请人开户意愿的真实性；
       （4）网点客户经理指导客户填写相关资料；
       （5）柜台办理开户操作，工作人员及时告知客户出租、出借、出售、购买账户的相关法律责任和惩戒措施，并签订《告知书》。
（三）开户资料：
       1.存款人有效身份证件；
       2.对存款人身份信息存在疑义，可要求其提供辅助证件；
       开户有效身份证件包括：
       （1）居住在中国境内的中国公民，应出具居民身份证或临时居民身份证；
       （2）居住在中国境内16周岁以下的中国公民，可以使用居民身份证或户口簿；
       （3）按照《人民币银行结算账户管理办法》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》（银发〔2015〕392号）等制度规定需要提供的其他开户证明文件。
二、资费标准

个人账户管理
序号	服务项目	服务内容	服务标准
1	人民币个人账户基础服务	1. 个人结算账户开户；工本费； 2. 个人结算账户信息变更或维护； 3. 个人银行结算账户销户； 4. 个人结算账户网银业务的开立、变更、撤销。	全免费
2	个人结算账户信息服务	除公、检、法等有权执行机关查询之外的个人结算账户信息查询；或应客户要求，向会计、审计事务所等单位提供银行咨询函的答复服务。	全免费
3	个人结算账户账单服务	1.打印账户流水或账户信息； 2.打印客户回单或凭证。	全免费
4	个人结算账户签约服务	1.开通短信服务； 2.开通小额免密服务等；	全免费
5	个人结算账户汇兑服务	个人结算账户对外支付业务	全免费
6	个人结算账户自助终端服务	我行银行卡在任何ATM机取款均不收取任何费用	全免费
7	个人结算账户挂失服务	个人账户在我行办理挂失业务	当天解挂新开的账户收取10元/笔；7天后解挂的账户免收手续费

 
三、办理时限
       （一）预约受理时限：客户在预约当天，即可携带开户所需资料前往我行进行资料审核。
       （二）账户办理时限：对于符合个人账户开立条件的客户，我行当日即可完成个人账户开立手续。有下列情形之一的，我行有权拒绝开户：
       1.对存款人身份信息存疑的，要求出示辅助证件，存款人拒绝出示的；
       2.个人组织他人同时或者分批开立账户的；
       3.有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的；
       4.其他《奇台利丰村镇银行人民币个人银行结算账户管理办法》中规定的情形。
四、服务咨询监督电话：
       奇台利丰村镇银行营业部：0994-7229806；18699558017
       奇台利丰村镇银行迎宾路支行：0994-7229802；18699558036
       奇台利丰村镇银行西地支行：0994-7261226；17609945999
       奇台利丰村镇银行：0994-7229808；18699558026；18699558051
       中国人民银行：0994-2524002
       如有疑问，敬请致电奇台利丰村镇银行各营业网点，特此公告。